產品問題
Minus A 好平內衣是束胸嗎？
好平內衣確實可以達到顯平的效果，但與束胸不同喔！採用一片式天然乳膠，沒有罩杯襯墊，是講求「舒適與顯平」的「無罩杯運動內衣」，比傳統束胸更舒適零著感。
Minus A 好平內衣運動可以穿嗎？
可以喔，好平內衣使用天然乳膠，透氣舒適。
減壓肩帶設計，彈力支撐零著感，運動或24hr長時間穿也無負擔！
如何挑選合適尺寸？
請先測量下胸圍，並依據胸容大小對照「尺碼對照表」挑選。
也歡迎至官方Line(LINE ID: @minusa)，由專人為您做尺寸建議。
Minus A 好平內衣會激凸嗎？
天然乳膠的記憶特性，穿上後靜待2分鐘，記憶乳膠完美包覆胸型，安全防凸點，給你舒適健康的穿著體驗。
Minus A 可以穿一整天嗎？
這是「一件會呼吸的內衣」，天然乳膠是可分解的環保材質，相較市面內衣的塑成海綿，天然乳膠不含毒素，對人體完全無害，所以運動或24hr長時間穿也無負擔！
Minus A 會不會過敏、紅癢
「長紅疹、汗斑、發癢」通常是接觸不透氣材質，如海綿或泡棉等，塑類製品長期使用還有可能導致乳癌發生。
Minus A 採用「透氣快乾、抗菌除臭的涼感布料」以及「天然乳膠材質」不含毒素對人體完全無害，所以運動或24hr長時間穿也無負擔。
台灣製造，為您的舒適與健康把關。
Minus A 好平內衣拉鍊可以完全拉開嗎？
Minus A 採用獨創反向拉鍊設計，不只可以完全拉開快速穿脫，由上往下，使拉頭巧妙隱藏在下胸位置，告別傳統拉鍊的突起異物感，完美隱形。
如何清洗？
- 最高洗滌溫度 30 °C
- 不可熨燙、不可漂白、不可乾洗、不可烘乾
- 建議手洗，機洗請務必放入洗衣袋
訂購問題
有哪些付款方式？
- 台灣地區超商取貨付款。
- 信用卡付款：線上刷卡付款，作業流程透過 SSL 加密機制，保障您的個人隱私資料。
- ATM轉帳付款：透過實體／網路 ATM 或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
- Apple Pay：限 iPhone 用戶使用。
如何查詢目前訂單的處理情況？
完成訂購商品時，我們會同步發送訂單信件至您的信箱，若需要查詢訂單狀態，請收信並點選「檢視您的訂單」。
有任何問題，歡迎至官方Line(LINE ID: @minusa)聯繫客服。
可以退換貨嗎？
【退換貨僅限台灣地區】請於7天內提出，須保持商品與包裝完整，請勿剪標、下水，若有毀損將不受理退換。 內褲、襪子屬衛生物品，基於衛生原則，售出後無法辦理退換貨。
- 退貨服務：我司提供免費退貨保障，會負擔商品退回之運費。
- 換貨服務：買家需負擔商品退回之運費，我司會負擔新品再次寄送之運費。
如需退/換貨，請至官方Line(LINE ID: @minusa)聯繫客服。
如何計算「七天鑑賞期」？
【退換貨僅限台灣地區】根據消費者保護法之規定，Minus A 提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第 7 天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。
什麼情況無法辦理退貨？
- 退換貨僅限台灣地區。
- 超過 7 天退貨期限。
- 基於安全和衛生考量，貼身用品如內褲、襪子類等商品，售出後不接受退換貨。
- 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等，恕不接受退換貨。
- 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工，商品及配件丟失或損毀。
- 活動贈品未退回。
如何知道是否付款成功？
如果您付款成功，系統將會發送一封訂購成功通知信至您訂購時所留存的聯絡 Email，您可再進行確認。
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商品出貨後會用什麼方式通知？
商品出貨後，系統將會發送「出貨通知信」至訂購人之聯絡 Email。
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配送方式有哪些？
目前提供「宅配到府」、「台灣地區便利商店取件」服務。訂單商品價值超過新台幣貳萬元者，無法選擇超商取貨付款。
訂購商品後多久到貨？
付款完成後，商品將於隔日出貨，台灣本島運送時間約 5-7 個工作天。離島地區與海外訂單則需配合航空、船運公司的作業時間，無法保證於指定日期與時段配達。
- 訂購人／收件人資料不完整，將由客服夥伴確認後安排出貨時間。
- 如遇颱風、地震等不可抗拒因素時，於上班日後 2-3 個工作天內出貨。
- 農曆春節期間或連續假期出貨時間，依網站公告為主。
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超商取貨逾期未領取怎麼辦？
若您逾期未完成取貨或簽收時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
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